名張市立病院では、市民の皆様に親しまれ信頼される病院を目指し、皆さまからのご意見を募集しています。
以下には、皆さまからいただいたご意見を掲載しています。
※いただいたご意見のうち、ご意見をくださった方からの公表の許可が確認できていないもの、個人が特定される情報が含まれるものや人権を侵害する恐れがあると当院が判断したものなど、公表するにふさわしくないと考えられるものについては、公表を控えさせていただいておりますのでご了承ください。
ご意見：良い点・・・患者様目線が感じられる。気になった点・・・採血時に針を折られて、2本使われたことになった。注射針のロスのチェックはされていますか？
名張市立病院より：この度は、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。患者さまの立場に立った対応が感じられたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。一方で、採血の際に針を交換することとなり、ご不安やご負担をおかけしましたことをお詫び申し上げます。採血や注射に使用する医療材料につきましては、適切な在庫管理や使用状況の確認を行っております。また、万が一、採血器材に不具合が生じた場合には、安全を最優先に対応しております。今回いただいたご意見は関係部署へ共有し、患者さまに安心して検査や治療を受けていただけるよう、より丁寧な説明と安全な処置の実施に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
ご意見：昔からの名張市立病院とはちがい、先生方もたく山ふえていて、最高の手術、治療が受けれてうれしかったです。中々Drも集まらないのに、松阪市民病院の先生方、Drは(三重大出身)で来て頂いて、手術の技術も、他の病院では有名です。名張市立病院に紹介して下さった他の病院(Dr)にも感謝です。外来もたく山の人で、見ていて嬉しいです。入院の時のナースの皆様、とても親切でした。感謝です。手術の時の先生方、たくさんのナースの皆様、本当に親切でした。ありがとうございました。患者様がたく山来られる様、がん張って下さい。
名張市立病院より：この度は、温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当院の診療や手術、また看護師をはじめとする職員の対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。安心して治療を受けていただけたこと、また入院生活を通じて職員の対応にご満足いただけたことは、私どもにとって何よりの励みとなります。今後も、患者さまに安心して受診・治療を受けていただける病院を目指し、職員一同より一層努力してまいります。この度は貴重なご意見と温かい励ましのお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
ご意見：●●科の●●医師についてのクレーム。予約時刻を常に1時間以上遅れる事が毎回である。何らかの対応を講じて欲しい。
名張市立病院より：この度は、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。診察において、予約時間を大幅に過ぎてもお待たせする状況が続いているとのこと、ご不快な思いとご負担をおかけしており、誠に申し訳ございません。外来診療では、患者さまの病状や診療内容によって診察時間が予定より長くなる場合があり、診療の進行状況によって予約時間どおりにご案内できないことがございます。しかしながら、毎回長時間お待ちいただいているとのご指摘を真摯に受け止め、診療科へご意見を共有するとともに、待ち時間の軽減や診療予約の運用改善について検討してまいります。今後も、患者さまに少しでも安心して受診していただけるよう、診療体制の向上に努めてまいります。このたびは貴重なご意見をありがとうございました。