月: 2025年8月

名張市立病院では、市民の皆様に親しまれ信頼される病院を目指し、皆さまからのご意見を募集しています。
以下には、皆さまからいただいたご意見を掲載しています。

※いただいたご意見のうち、ご意見をくださった方からの公表の許可が確認できていないもの、個人が特定される情報が含まれるものや人権を侵害する恐れがあると当院が判断したものなど、公表するにふさわしくないと考えられるものについては、公表を控えさせていただいておりますのでご了承ください。

ご意見：入口案内ロビー正面、時計見にくい。時計そのものが目立たない。案…黒地に白、又は白地に黒、シンプルにはっきりと。

名張市立病院より：貴重なご意見ありがとうございます。いただいたご意見をもとに、改善に努めてまいります。

ご意見：内視鏡（大腸）の室の近くにお手洗いを付けると非常に便利、ぜひとも。受付案内職員の態度、非常に良い。

名張市立病院より：貴重なご意見ありがとうございます。頂いたご意見ですが、設備の造設等に関してましては、問題が多数ございます。そのため、すぐ対応することは困難であることをご理解いただきますようお願いいたします。今後、設備の変更等があった場合には検討させていただきます。宜しくお願い致します。

ご意見：本当に病気を発見し、一緒に治そうと思ってくれていると感じられない。○○Ｄｒこちらの不安をほぐそうという姿勢も見られない。ありがとうございました。と言っても返事がない。とてもがっかりしました。こちらは、お金を払って、藁をもすがる想いで来させて頂いているのに、不安しかありません。

名張市立病院より：受診していただいたにも関わらず、ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。頂いたご意見を周知し、サービス・接遇の向上に努めてまいります。この度は申し訳ございませんでした。

ご意見：採血の時、消毒の綿花を袋から出して使われますが、その袋を開いて、消毒綿を置き場として利用されていました。すごく良いと思います。なぜなら、袋をすててしまう方は、綿を採血した腕にかりおきされるのですが、落ちてしまうことがあります。できれば、皆さんで、綿花の袋から取りだしたあとは、開いて消毒綿の置き場として利用するようご指導いただくと、安心して採血に望めます。よろしくお願いします。

名張市立病院より：貴重なご意見ありがとうございます。いただいたご意見を周知し、当院での運用を見直して参ります。今後とも宜しくお願い致します。

名張市立病院では、市民の皆様に親しまれ信頼される病院を目指し、皆さまからのご意見を募集しています。
以下には、皆さまからいただいたご意見を掲載しています。

※いただいたご意見のうち、ご意見をくださった方からの公表の許可が確認できていないもの、個人が特定される情報が含まれるものや人権を侵害する恐れがあると当院が判断したものなど、公表するにふさわしくないと考えられるものについては、公表を控えさせていただいておりますのでご了承ください

受付けの皆さんが、明るく接して下さるので元気を頂けます。車イスの方には、しゃがんで対応されたり、心づかいも見ていてほのぼのします。診察の窓口の方はじめ、大変なお仕事ですので、ご自身のお身体もご自愛くださいませ。応援しています。

ご意見ありがとうございます。温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。患者様に元気をお届けできていることが何よりの励みです。今後も安心して受診していただけるよう尽力いたします。

外来リハビリで来る際に、女性スタッフが男性スタッフに、密に接しているところをよく見かけます。どのような指導をされているのでしょうか？

ご意見ありがとうございます。スタッフの接し方についてのご指摘を受け、まずはご懸念を抱かせてしまい大変申し訳ございません。当院では全てのスタッフが患者様に対して安全で信頼できる環境を提供するよう指導を行っておりますが、もし不快に思わせるような接し方があったのであれば、申し訳ございません。ご意見を受け、今後の改善に活かしてまいりますので、引き続き何かございましたらお知らせてくださいますようお願いいたします。